業種・業界：

日経ビジネスクール

研修の名称：

職場の問題解決実践スキルアップ講座

対象・人数：

公開講座

目的・特徴：

あなたの職場は、なぜ問題ばかり起こるのか？その原因は、次の４つです。

１.気づかない
２.孤軍奮闘して、周囲を巻き込めない
３.問題や原因が複雑で、手がつけられない
４.あきらめなければ解決するのに投げ出してしまう

まず、あなたや周囲は、問題だと思っているのに、問題に気がついていない人がいます。長年の問題は、少々不自由でも我慢でき、次第に気づかなくなります。最大の問題は、このように感覚が麻痺してしまうことです。

次に、問題であると感じ、自分の担当の問題は解決しても、それを周囲に広めたり、協力しあうことが面倒で進まない。みんなも行動すればよいにと思っても行動に移せないことです。

３番目は、問題には気づいていても、何から手をつけたらよいか、わからない…。対策がまとまらない。周囲に説明しても、他人事だと思っていることです。

最後は、解決行動の成果がすぐでないと、「無理だ」とあきらめてしまう。そして、できない理由や言い訳ばかりで、先に進めないことです。

この講座では、職場の問題に気づくところから、本質的な問題（イシュー）の発見、原因の探求、抜本的な解決策を具体的に考えます。演習を通じて、問題解決の段取りと「やりきるスキル」を身につけます。

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• 書籍　『あなたの職場は、なぜ問題ばかり起きるのか？』
• 書籍　『会議は長いのに、なぜ何も決まらないのか？』
• 書籍　『あなたの話は、なぜ伝わらないのか？』

ウェブ講座：「ロジカル・コミュニケーションスキル実践講座」（全6回）

株式会社ビジネスパブリッシングの『月刊　人事マネジメント』の連載記事です。弊社の研修プログラムのご検討材料や、事後学習ツールとし てご利用ください。2016年6月から12月までの連載記事です。

総合パンフレット(PDF)